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bwg: Reklamations-Seminar für die Werbeartikelbranche

Sandra Schubert führt durch die vom bwg ins Leben gerufene Webinar-Reihe.

Sandra Schubert führt durch die vom bwg ins Leben gerufene Webinar-Reihe.

Im Rahmen seiner Fortbildungs-Offensive bietet der Bundesverband der Werbemittel-Berater und -Großhändler e.V. (bwg) ein Online-Seminar zum Thema „Reklamationen in der Werbeartikelbranche“ an. Unter dem Motto „Von der Reklamation zur Reklame-Aktion“ zeigt die Informationsveranstaltung am 16. Oktober 2014 allen in der Werbeartikelbranche Tätigen, wie sie Kundenreklamationen gezielt zur Service-Optimierung und Kundenbindung einsetzen können.

Das Webinar findet von 15.30 bis 16.30 Uhr statt und wird von Verkaufsexpertin Sandra Schubert durchgeführt, die die richtige Einstellung und Taktiken der Gesprächsführung im Beschwerdemanagement thematisiert und Tipps für den Umgang mit verschiedenen Kundentypen gibt. Für bwg-Mitglieder ist die Teilnahme am Webinar kostenfrei, Nicht-Mitglieder erhalten den Zugangslink für 99 Euro (zzgl. MwSt.). Die Anmeldung erfolgt mittels E-Mail an info@bwg-verband.de. Um an dem Webinar teilnehmen zu können, werden ein Web-Browser, der aktuelle Adobe Flash Player und ein Lautsprecher bzw. Kopfhörer benötigt. Die Anzahl der Teilnehmer ist auf 100 Personen beschränkt, die Vergabe der Plätze erfolgt nach Eingang der Anmeldungen.

www.bwg-verband.de

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2016-10-21T11:33:36+00:0030. September 2014|