Die uma Schreibgeräte Ullmann GmbH aus Fischerbach im Schwarzwald wurde mit dem German Customer Award 2024 ausgezeichnet. „Wir messen uns täglich mit einem professionellen Marktumfeld, indem Schreibgeräte auf höchstem Qualitätsstandard angeboten werden. Ein perfektes Werbeschreibgerät profiliert sich nicht nur über die Produktqualität, sondern über dessen zielorientierten Einsatz und einer reibungslosen Umsetzung. Erreichbarkeit, Beratung, Abstimmung, enge Kommunikation und Kooperation mit unseren Handelspartnern, sind elementarer Bestandteil der uma Service-Philosophie, die nicht nur beschrieben, sondern jeden Tag gelebt wird“, so Alexander UIlmann, Geschäftsführer von uma.
Dieses Engagement wurde nun auf höchster Ebene mit dem renommierten German Customer Award 2024 gewürdigt. Der Preis wird jährlich an Unternehmen verliehen, die in den Bereichen Qualität, Service und Innovation herausragende Leistungen erbringen. Die Preisträger werden nach strengen Kriterien ausgewählt, die sich auf sieben Hauptbereiche und insgesamt 131 Unterkriterien erstrecken. Damit setze uma nach eigenen Angaben neue Maßstäbe in der Branche und beweise, dass exzellenter Kundenservice keineswegs selbstverständlich ist.
„Unser Ziel ist es, nicht nur qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch in allen Phasen des Kundenkontakts einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Den Kugelschreiber kann man austauschen, den Service nicht,“ so Ullmann. „Es freut uns natürlich, dass wir alle Kriterien überdurchschnittlich erfüllen und den Titel ‚Gewinner German Customer Award 2024‘ als Bestätigung unserer uma-Teamarbeit tragen dürfen.“